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精细化管理,主动服务提升患者就医体验 ——我院大外科开展护理主动服务优秀案例、6S管理评选活动

发布时间:2022-06-24 19:22 本文来源: 护理部

为进一步提升科室精细化管理与优质护理服务质量,建立长效、常态的规范化护理管理机制,强化优质护理服务意识,改善患者就医体验,切实把优质护理工作落实到位,我院大外科近日开展了“主动护理服务优秀案例、6S管理”评选活动。

该活动由大外科护士长洪菁主持,各科室参赛者将本科室内主动服务举措、6S管理实施情况以图片、视频、成果展示等方式逐一进行汇报。汇报内容围绕护理服务的科学性、创新性、主动性、有效性等特点,以提高患者就医体验为最终目标。

活动现场

活动结束后,各科室护士长结合病区具体情况畅所欲言,从如何进一步常态化抓好6S管理工作,进一步落实精细化护理管理,及进一步提高护士主动服务理念,树立主动服务意识,从而提高患者就医体验等方面进行热烈讨论并提出许多宝贵意见和建议。

本次活动为大外科护理主动服务及高效工作管理模式增添了许多创新的实施案例并推广至全院。

(文:林艳、洪菁、图:苏梅芳、审核:郭瑛

 

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